Skip to content
หน้าแรก
กฎหมาย
hum99 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
นโยบายความเป็นส่วนตัว
hum99 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
hum99 ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของคุณในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสร้างบัญชีไปจนถึงการติดต่อซัพพอร์ต เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็น และการเข้าถึงหรือสิทธิ์ใช้งานของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ
คุ้มครองข้อมูลบัญชี
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตชัดเจน
สิทธิ์ตรวจสอบและแก้ไขข้อมูล
นโยบายคุกกี้โปร่งใส
หัวข้อ
ขอบเขตการเก็บและใช้ข้อมูลของเรา
นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง
ตรวจสอบและจัดการข้อมูลของคุณเองได้
ส่งคำถามเรื่องนโยบายถึงทีมงาน hum99
วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณในทุกขั้นตอน
ข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว
รายละเอียดนโยบาย
ขอบเขตการเก็บและใช้ข้อมูลของเรา
เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรงเมื่อเปิดบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน รวมถึงข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน เช่น ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน KBank หรือ Bank Transfer และบันทึกการติดต่อซัพพอร์ต ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อดูแลบัญชีของคุณ ตรวจสอบธุรกรรม และปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ เราไม่นำข้อมูลของคุณไปขายหรือเปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อดำเนินการบริการที่คุณร้องขอ การเข้าถึงบริการของเราผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์อาจทำให้มีการบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น ประเภทอุปกรณ์และหน้าที่เปิดดู ข้อมูลนี้ใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการแสดงผลและไม่ถูกนำไปเชื่อมโยงกับตัวตนของคุณโดยตรง นโยบายนี้อาจปรับเปลี่ยนได้ตามความจำเป็น การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากที่มีการอัปเดตนโยบายถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง สิทธิ์และหน้าที่ของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่
KBank
Bank Transfer
ข้อมูลบัญชีสมาชิก
บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต
ขอบเขตการคุ้มครอง
นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยตรงผ่านเว็บไซต์และช่องทางซัพพอร์ตของ hum99 เท่านั้น บริการหรือเว็บไซต์ภายนอกที่เชื่อมโยงจากหน้าของเราอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้นเอง และเราไม่มีอำนาจควบคุมการดำเนินการดังกล่าว คุณควรตรวจสอบนโยบายของแต่ละบริการก่อนให้ข้อมูลใดก็ตาม
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่ใช้สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงประวัติการเข้าสู่ระบบและการเปลี่ยนรหัสผ่าน อยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด
ธุรกรรมทางการเงิน
บันทึกการฝากและถอนเงินผ่าน KBank และ Bank Transfer ถูกเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบบัญชีและความปลอดภัยของธุรกรรม ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
เนื้อหาในเว็บไซต์
ข้อมูลการใช้งานทั่วไป เช่น หน้าที่เปิดดูในล็อบบี้เกม ใช้เพื่อปรับปรุงการแสดงผล ไม่ได้นำไประบุตัวตนของคุณโดยตรง
บริการภายนอก
ลิงก์หรือบริการของผู้ให้บริการเกมและช่องทางชำระเงินภายนอกที่ปรากฏในเว็บไซต์ไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ ควรศึกษาข้อกำหนดของแต่ละฝ่ายด้วยตนเอง
สิทธิ์ของคุณ
ตรวจสอบและจัดการข้อมูลของคุณเองได้
ในฐานะสมาชิก คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ในชื่อของคุณ แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือส่งคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อ การดำเนินการเหล่านี้ทำได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีในแอป หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง สิทธิ์ที่คุณได้รับจริงขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ เราจะตอบสนองคำขอของคุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ไม่ใช่ตามดุลยพินิจของเราฝ่ายเดียว
ขอดูข้อมูล
เปิดหน้าบัญชีแล้วเลือกส่วน 'ประวัติการใช้งาน' เพื่อดูบันทึกที่เราเก็บไว้ หรือส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้านี้
แก้ไขข้อมูล
หากพบว่าชื่อ อีเมล หรือข้อมูลติดต่อในบัญชีไม่ถูกต้อง สามารถแก้ไขได้ในการตั้งค่าบัญชี หรือแจ้งซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการให้
ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อมูล
หากไม่แน่ใจว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง หรือต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและคำถามที่ต้องการคำตอบ
ขอให้ลบข้อมูล
คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลได้ โดยเราจะพิจารณาตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง บางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายก่อนดำเนินการได้
ช่องทางติดต่อเรา
ส่งคำถามเรื่องนโยบายถึงทีมงาน hum99
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูลบัญชี หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดก็ตามที่ระบุไว้ในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับคำถามผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้ในเว็บไซต์ กรุณาระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำถามให้ครบเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น
แชทซัพพอร์ต
เปิดหน้าหลักแล้วแตะไอคอนแชทที่มุมล่างของหน้าจอ ระบุคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณได้โดยตรง ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนต่อไป
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารแนบหรือรายละเอียดที่ซับซ้อน
LINE ซัพพอร์ต
ติดต่อผ่าน LINE ที่เชื่อมอยู่กับบัญชีซัพพอร์ตของเรา สะดวกสำหรับการติดตามสถานะคำขอและรับการยืนยันจากทีมงาน
มาตรฐานการดูแลข้อมูล
วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณในทุกขั้นตอน
เราใช้มาตรการทางเทคนิคเพื่อปกป้องข้อมูลที่ส่งผ่านเว็บไซต์ รวมถึงการเข้ารหัสการเชื่อมต่อผ่าน SSL และการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลบัญชีเฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมาย
การเข้ารหัสข้อมูล
การเชื่อมต่อทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมผ่าน KBank และ Bank Transfer ถูกป้องกันด้วยการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการดักข้อมูลระหว่างทาง
นโยบายคุกกี้
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปรับการยอมรับคุกกี้ได้ในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถสอบถามระยะเวลาการเก็บข้อมูลของคุณได้จากทีมซัพพอร์ต
การเข้าถึงข้อมูลภายใน
เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ และต้องเป็นกรณีที่จำเป็นสำหรับการดูแลบัญชีหรือการแก้ไขปัญหาที่คุณแจ้งมาเท่านั้น
hum99 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสร้างบัญชี เช่น ชื่อและอีเมล รวมถึงบันทึกธุรกรรมผ่าน KBank และ Bank Transfer และประวัติการติดต่อซัพพอร์ต ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดูแลบัญชีของคุณเท่านั้น
ฉันจะขอดูข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร
เปิดหน้าตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกดูประวัติการใช้งาน หรือส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต เช่น แชทหรืออีเมล ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ถูกต้อง
หากข้อมูลในบัญชีของฉันไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร
แก้ไขได้โดยตรงในหน้าตั้งค่าบัญชีสำหรับข้อมูลทั่วไป หรือแจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรือ LINE หากข้อมูลที่ต้องแก้ไขต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนที่จำเป็น
hum99 แชร์ข้อมูลของฉันให้ใครบ้าง
เราไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อดำเนินการบริการที่คุณร้องขอโดยตรง เช่น การประมวลผลธุรกรรมการเงิน
ฉันสามารถขอให้ลบข้อมูลของตัวเองได้ไหม
ได้ คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม บางส่วนของข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนที่เราจะดำเนินการลบได้
นโยบายนี้มีผลกับฉันในประเทศไทยหรือไม่
นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลที่เราเก็บผ่านเว็บไซต์ของ hum99 สิทธิ์และหน้าที่ที่คุณได้รับจริงขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในประเทศหรือพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่